올블로그의 나아갈 길

어떤 회사던지 존립 목적은 매우 중요합니다. 그것은 한 문장으로 표현이 가능해야 하고, 회사의 길을 닦아나가아는데 방향타 구실을 하게 됩니다. 구글의 경우 전세계의 모든 데이터를 정리해서 보여준다는 깔끔한 문장으로 나아가고 있습니다. 올블로그의 경우 공식 웹사이트에 다음과 같은 목적을 설명하고 있습니다.

블로그 칵테일 인용:

블로그와 UCC 콘텐츠 유통의 허브가 되는 것으로, 컨텐츠의 생산자와 유통자의 경계가 허물어질 수 있는 유통망을 구축하고, 누구나 자신이 생산되는 컨텐츠를 통해 수익을 낼 수 있도록 해나가는 것이 최종적인 목표

이 말만 본다면 구글의 애드센스와 구글 베이스를 섞어놓은 듯한 인상을 받습니다. 또하나, 회사의 방향타 구실을 하기에는 문장이 긴 감이 있습니다. 만약 어떤 아이템을 구상하다가 “이것은 유통망이나 수익과는 관계가 없군” 하고 폐기할 수 있습니다. 왜냐하면, 위의 문장은 블로그 칵테일의 회사 존립 이유이기 때문입니다. 즉, 위 문장은 수정될 필요가 있습니다.(수정되지 않으면 있으나마나한 회사 홍보문구에 불과해 질 것이기 때문입니다.)

우선, 올블로그는 초창기 때부터 “대한민국 모든 블로거들의 공간”이라는 테마를 가지고 있었습니다. 중요한 것은 모든 블로거가 참여할 수 있고, 재미가 있다는 것입니다. 그렇지만, 현재의 올블로그는 정체성이 매우 모호해 진 것을 알 수 있습니다.

올블로그와 대비되는 곳으로 미디어몹을 들 수 있는데, 미디어몹은 전형적인 신문사 웹사이트와 매우 흡사합니다. 그리고, 올블로그에 비해서 사회이슈적인 테마를 주로 메인에 포진시킵니다. 반면 올블로그는 자신만의 세계가 존재하고, 그야말로 블로고스피어를 만들고 있습니다.

여기서 중요한 변수가 되는 것은 바로 “시간”이 됩니다.

리플 블로그 패밀리의 유입 데이터를 분석해 보면, 글을 쓰지 않았을 경우 올블로그에서 유입되는 방문자는 야후와 구글에 비해서 턱없이 적은 것을 알 수 있었습니다. 하지만, 글을 올리고 실시간 인기글에 오를 경우 그보다 더 많은 방문자가 유입됩니다. 하지만, 그렇지 않을 경우 유입량은 매우 적습니다.

올블로그의 실시간 인기글이라는 것은 개인적으로는 올블로그와 전혀 맞지 않는 기획입니다. 올블로그는 검색엔진이나 구글 뉴스와 같은 형태로 진화하고 있지만, 좌측 상단에 위치한 실시간 인기글로 인해 미디어몹과 같은 패턴을 방문자에게 요구합니다. 즉, 방문자는 실시간 인기글 위주로 보게 됩니다.

자, 이제 블로거 입장에서 올블로그를 바라볼 차례입니다.

블로거 입장에서 올블로그를 이용하는 이유는 방문자를 만들고 싶어하기 때문일 것입니다. 그리고, 되도록 자신의 글에 관심이 있는 사람이 방문하면 더욱 좋을 것입니다.

일반적으로 이 부분은 광고 효과를 측정하는 모델을 사용할 수 있는데, 현재 가장 효과가 높은 광고로 키워드 검색광고를 들 수 있습니다. 즉, 검색을 해서 들어오는 사람은 블로거 입장에서 고품질의 트래픽이라고 생각될 수 있다는 의미입니다. 상품 판매라면 구매 의지가 높다고 표현될 수도 있겠지만, 블로그의 경우 RSS리더에 등록하거나 덧글을 달 가능성이 높다는 의미로 해석될 수도 있습니다. 요는 적극적인 독자라는 뜻입니다.

블로그가 다른 인터넷 미디어와의 차별성이라면 블로그 끼리의 연결고리를 형성할 가능성이 타 미디어에 비해 높다는 것입니다. 즉, 자신의 블로그에 글을 남길 경우, 독자는 그와 관계되는 글을 자신의 블로그에 남기고 링크를 걸거나 트랙백을 보내게 됩니다. 링크를 걸게 되면 검색엔진이 찾아주게 되고, 트랙백을 보내면 원블로그에 링크가 걸리게 됩니다.

만약 올블로그가 블로그 끼리의 연결고리를 만들어 주는 것(즉 블로고스피어의 창조)이 회사의 존립 이유가 된다면 무엇보다 검색엔진의 개발이 중요합니다. 여기서 중요하다는 의미는 있으면 좋고 없으면 말고가 아니라 회사를 운영하는데 있어서 필수적은 요소라는 뜻입니다.

강력한 검색엔진을 소유하고 있으면 블로거한테 이득이 오게 되는데 과거의 글도 검색에 의해 다시 활성화 될 수 있습니다.

여기서 중요한 변수과 다시 말하지만 “시간”이 됩니다. 현재 올블로그는 블로거가 글을 쓰면 24시간 동안 그 글에 도움을 주게 됩니다. 정확히 말하면 48시간이 됩니다만… 즉, 블로거가 올블로그의 도움을 받기 위해서는 48시간에 한개의 글을 써야한다는 의미가 됩니다.

이것은 여러모로 보아서 매우 피곤한 일이 됩니다. 블로그를 자주 접하는 분들은 느끼겠지만, 매우 좋은 글은 독자 입장에서 찾기가 쉽지 않습니다. 즉, 과거의 글이라도 독자에게 전달해 주는 매개가 되는 매체가 필요한데, 그것은 올블로그의 입장에서는 검색밖에 없는 것입니다.

올블로그는 블로그의 글들을 현재 48시간의 유입을 최소 한달정도까지 늘려야 된다고 봅니다. 만약, 현재의 48시간 체제를 유지한다면, 올블로그보다 미디어몹의 경쟁력이 더 앞설 수 밖에 없습니다. 미디어몹은 24시간 방문자를 모으는데 최대한 힘을 쏟고 있기 때문입니다.

첨언하면 현재의 투표식 랭킹에 의존하기 보다는 투표와 백링크를 추적하는 방법이 더 효율적일 것입니다. 자체적인 기술 개발은 서버의 용량 상 어려울 수 있겠지만, 과감하게 투자를 받아서 검색 솔루션을 구입하는 방법도 그리 나쁘진 않아 보입니다. 그리고, 미국에서는 글과 글 사이의 관계를 그래픽으로 표시해 주는 솔루션도 나와있기 때문에 이런 것들을 이용해도 좋아 보입니다.

요약하자면, 올블로그의 사활은 검색창의 활성화에 달려 있다고 보여집니다. 또한, 검색창의 활성화는 광고 수익을 극적으로 확대시켜 줄 수 있습니다.

올블로그와 미디어몹, 인간과 프로그램의 신뢰도

한국의 역동적인 메타블로그라면 올블로그(www.allblog.net)와 미디어몹(www.mediamob.co.kr)을 꼽을 수가 있습니다. 그 둘은 RSS라는 동일한 소스를 이용해서 비슷하지만 전혀 다른 서비스를 꿈꾸고 있습니다.

올블로그나 미디오몹이나 첫페이지에 많은 정보가 들어 있습니다. 특히 올블로그는 첫페이지와 검색으로만 원하는 글을 찾을 수가 있습니다. 그리고, 버즈삼구에서 가장 기대되는 메뉴인 “이슈”는 아직은 활성화되지 않아 보입니다.(이 부분의 활성화에 대해서는 버즈삼구에서도 분석을 하고 있습니다.) 반면 미디어몹은 블로그 서비스 자체를 제공하면서 사용자가 만든 컨텐츠를 이용한 편집에 많은 신경을 쓰고 있습니다. 일일히 돌아다니며 에디터는 첫페이지의 어떤 위치를 선정해서 표시합니다.

그 둘의 가장 큰 차이라고 한다면 올블로그는 일정한 알고리즘을 통해서 순위가 메겨진다는 것이고, 미디어몹의 경우는 순전히 에디터에 의존한 편집을 보입니다. 마치, 구글과 네이버의 대리전을 보는 듯한 기분도 듭니다.

올블로그의 장점과 걱정

올블로그는 현재까지 서비스의 공정성에 많은 신경을 쓰는 모습을 보였습니다. 어떤 알고리즘을 통해 RSS의 순위를 메기는 정책을 초창기 때부터 고수했고, 알고리즘의 핵심이 사용자의 클릭과 투표에 의존하기 때문에 어쩔 수 없는 상단 혹은 하단 바를 등록 블로그에 넣었습니다. 사실 이것은 당연합니다. 웹사이트의 순위는 구글(Google)의 페이지랭크로 인해 공정한 알고리즘이 확립되었지만, 블로그의 경우는 그런 식으로 랭킹을 메길 수가 없습니다. 또한, 업데이트 속도가 매우 빠른 것도 그런 식의 랭킹이 부적합하다는 것을 알 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 올블로그의 운영진은 되도록이면 공정한 룰에 의해서 랭킹을 메긴다는 원칙을 지금까지 잘 지키고 있고, 그 룰은 이슈와 미디어로그에도 적용되고 있습니다.

공정한 룰의 확립은 사용자의 투표와 클릭에 의해서 선정된다는 점에서 스팸의 우려가 많고, 개선의 여지 또한 많습니다. 구글과 같이 인터넷의 모든 웹사이트를 스캔하고 있는 것이 아니기 때문에 개선할 수 있는 방향성이라는 것이 한정되어 있지만, 공정성이라고 하는 것은 무엇보다 중요하다고 버즈삼구에서는 믿고 있습니다.

올블로그는 많지 않은 직원으로 많은 일을 기획하고 있기 때문에 자칫 좋은 로그들을 소개한다는 본연의 일에서 벗어날 가능성도 있습니다. 그것은 영업파트를 강화하려는 움직임에서 충분히 우려될 만 합니다. 하지만, 이것은 순전한 우려에 그치는 것으로 지금까지 올블로그는 완벽하진 않지만 납득할만 한 크롤링, 랭킹 작업을 순조롭게 이루어 나가고 있습니다.

블로그계의 또 하나의 포탈을 꿈꾸는 미디어몹

미디어몹은 순전히 인간의 힘으로 움직이는 블로그 메타 사이트입니다. 등록된 RSS 모두를 검토한 후 이슈가 되겠다 싶은 것을 첫페이지에 나열합니다. 프로그램에 의존하고 있는 올블로그와는 많은 차이가 입니다.

또한, 미디어몹은 자체 블로그 서비스도 진행하고, 어느때 부터인가 미디어몹 블로그가 아닌 블로그를 오픈 블로그라는 명칭으로 분리를 하기 시작했습니다. 우울하게도 몇일간의 모니터링 결과 미디어몹의 첫페이지 메인 컨텐츠는 모두 미디어몹 블로그를 이용한 글이 독차지 했습니다. 즉, 그들만의 리그인 셈입니다. 첫페이지 하단에는 작고 빽빽하게 다른 블로그의 글들도 보입니다만, 몇번의 클릭만 해 본다면 자체 블로그와 타 블로그의 형평성에 이의를 제기하는 것은 어렵지 않습니다.

하지만, 사람의 손을 거쳐 편집이 되고 있기 때문에 블로거가 아닌 단순히 글을 보는 사람 입장에서는 올블로그보다 미디어몹이 볼 거리가 많은 것이 사실입니다. 그 이유는 에디터의 편집 기준이 “낚시”에 있기 때문입니다.

이 글을 쓰는 현재 올블로그 메인에 걸려있는 글의 제목은 이렇습니다.

“노빠, 역사 앞의 죄인이 되려는가?”

미디어몹은 월드컵 당시 첫페이지의 상단 거의 전부를 월드컵 포스팅으로 도배를 한 전력을 갖고 있습니다. 버즈삼구는 그 당시 편집기준의 공정성을 문제삼아서 이삼구글 블로그 패밀리들의 모든 RSS주소를 삭제한 바 있습니다.

올블로그와 미디어몹의 관계

올블로그는 점차적인 확장을 목표로 하고 있고, 미디어몹은 선택과 집중을 택한 모습을 보이고 있습니다. 말하자면, 올블로그의 경우 많은 발전 가능성은 있으나, 현재의 모습이 미디어몹에 비해서 월등하다고 볼 수는 없고, 미디어몹의 경우 공성정에 문제는 있으나 올블로그보다 볼꺼리가 많은 내용을 선보이고 있습니다.

이런 선택은 서비스 자체의 변화에서 나타나고 있습니다. 올블로그는 시간이 갈수록 블로그들을 기술적으로 뭉쳐서 사용자들의 변화에 따라 다시 나누고 또 뭉치는 일을 반복하고 있습니다. 하지만, 미디어몹은 인간의 편집이 들어가는 것이 대부분 그렇듯이 처음에 비해서 계속 카테고리를 만들듯 세분화 시키고 있습니다. 게다가 저널리즘화 시키려는 생각도 반영이 된 듯 보입니다.

그 둘은 전혀 다른 서비스를 제공하지만, 적어도 현재까지는 누구나 메타 블로그의 한 소속원이 될 수 있다는 점에서 공통점을 갖습니다. 자사의 블로그만을 검색해주는 포탈사이트들의 작은 대안이 되고 있는 점은 니치마켓에 머무르는 사람들의 희망이 되고 있습니다.

이 시점에서 누가 옳고 그르다는 것 보다는 둘 사이의 상이한 서비스의 차이를 알고, 시간은 어느 편에 설 것인지 천천히 지켜보는 것이 바람직 할 것입니다.

결국 중요한 것은 무엇인가?

오프라인에서는 소비자가 많이 구입해주는 회사가 커갑니다. 즉, 소비자는 자신이 돈을 내고 구입을 함으로서 투표권을 행사한다고 볼 수 있습니다. 온라인에서는 방문을 하는 것이 동일한 효과를 냅니다. 오버추어(야후!의 광고프로그램)와 구글(Google)의 애드센스(AdSense)의 출현은 트래픽이 수익과 직접적인 연관이 있다는 사실을 증명한 서비스들입니다.

프로그램이 편집을 하는 것과 인간이 편집을 하는 것, 그리고, 공정한 글과 재미있는 글 중 무엇을 중요하게 다루어야 하느냐 하는 것, 그 둘 사이에서 사용자는 오랜기간 선택을 해야 할 것입니다. 그 결과가 올바르건 그렇지 않건 상관없이 말이죠.

올블로그에 대한 단편 – 서비스의 생존 요건은 서비스 자체에 있다고 보지 않는다

누가 뭐래도 웹비지니스라고 하는 것은 서비스업입니다. SI가 특히 그러하듯이 일반적으로 S/W를 서비스로 보는 이는 없습니다. 오더가 있고, 스펙이 나오면 그대로 제작을 하게 되고, 추가적인 사항이 발생하면 리뉴얼하던지, 아니면 새로 제작을 하게 됩니다. 보통 2.0이라는 형태로 제작이 됩니다. 다시 말해서 마이크로소프트(MS)의 패키지들과 구글(Google)의 서비스는 같은 비지니스라고 볼 수가 없습니다. 따라서, 그런 부류들의 강점을 똑같이 설정할 수는 없다고 봅니다.

Iguacu Blog 인용:

Alloblog.net은 한국 내의 유일한 메타 블로그도 아니고 그렇다고 대단한 서비스를 제공하는 곳도 아니다. 그런데 나를 비롯한 한국 블로거들이나 국내 언론은 자주 이 사이트를 언급한다. 이유가 뭘까? 마땅히 예로 제시할 사이트가 별로 없기 때문이다. 한 마디로 운이 좋다.

이준영님은 Iguacu와 ZDNET을 통해 올블로그에 대한 생각을 포스팅했습니다. 이 부분에 대해서 비교적 큰 회사가 바로 따라갈 수 있는 아이템이라고 하는 점은 동의할 수 있습니다. 하지만, 그 배경엔 동의하기가 힘듭니다.

예전 포스팅에서도 주장했듯이 웹 기반의 서비스 기업의 최대 경쟁력은 피드백입니다. 성공이 우연에서 시작하지만, 성공의 유지와 2차 성공의 진입은 사용자의 피드백을 적절히 적용을 하느냐의 문제입니다. 그리고, 또 한가지 사용자의 신뢰도가 높냐하는 것도 매우 중요한 문제가 됩니다. 이것은 회원 충성도와도 관계가 있습니다.

Iguacu Blog 인용:

굉장히 미안한 이야기지만 올블로그는 블로그 트랜드를 조정할 수 없다. 단지 소수의 메니악한 사용자만 확보하게 될 것이다. 그것을 올블로그가 처음 만들 때 자신이 확보할 사용자를 정확히 규정하지 못했고 현재도 그렇기 때문에 필연적으로 도래할 문제다. 그걸 극복할 방안은 없다.

위의 이야기는 웹 비지니스에 대한 규정을 해 놓고 올블로그가 이에 맞지 않는다는 논거를 제시하고 있습니다. 하지만, 웹 비지니스에 대한 규정 따위는 존재하지 않습니다. 규정 따위가 존재한다면 더 좋은 서비스가 생긴다면 사용자는 반듯이 그 서비스를 이용해야 합니다. 정량적인 방법은 없습니다. 즉, 해보지 않으면 알 수 없는 것입니다. 그래서 가장 중요한 것은 일단 해보고 사용자 피드백을 빠른 속도로 받아서 서비스를 개선하는 것 뿐입니다.

웹 2.0 혹은 지식인 식의 서비스 모두 다른 기업에서도 유전자적 변형에 가까울 정도의 진화된 서비스가 선보이고 있지만, NHN의 지식인을 이긴 기업은 나타나지 않고 있습니다. 다음 카페도 마찬가지이고, SK 커뮤니케이션즈의 미니홈피도 마찬가지입니다.

단언하자면, 웹 서비스라는 것은 사용자와 함께 만들어지는 것이기 때문에 초창기의 만명 수준의 충성도가 매우 높고 피드백도 가능한 사용자가 필요합니다. 그 이후는 충성도 높은 이용자들이 익스포넨셜한 광범위한 마케팅에 직접적인 도움을 주게 됩니다. 그것이 중요한 이유는 서비스의 담당자가 아닌 일반인이 마케팅에 도움을 줄 경우 조언을 받은 사람은 자신의 성향을 바꾸면서 까지 그 서비스에 적용할 가능성이 매우 높기 때문입니다. 마케팅의 소비자 신뢰도를 살펴보면 70% 이상의 최고 신뢰도를 보인 것은 다름아닌 지인의 추천입니다.

무례한 이야기지만 현재의 사용자(혹은 소비자)를 한개의 시장으로 형성하려는 기획은 무모하기 짝이 없습니다. 사용자를 세분화하고 가장 중요한 사용자의 피드백을 적극적으로 적용하는 것은 웹 비니지스의 성공 이론이 되고 있습니다. 버즈삼구에서 보는 구글(Google)의 가장 큰 장점은 엄청난 검색도 아니고 엄청난 스토리지 기술도 아니고 구글 파일 시스템도 아닌 사용자의 피드백을 적극적으로 받고 서비스를 개선한 후 로그를 분석해 개선된 서비스를 검증하는 시스템이 가장 확실하고 빠르게 장착되어 있다는 점입니다.

올블로그는 제가 아는한 가장 빠른 개선을 하고 있는 서비스이고, 공정함에 많은 신경을 쓰며, 개선을 요구하는 사용자는 자신의 블로그에 글만 올려도 답변을 받을 수 있습니다. 그것은 작은 기업이기 때문에 가능한 것이지만, 사업주와 서비스 매니져의 강력한 사업 의지가 없이는 불가능합니다.

올블로그의 성공이 어디서 올런지는 아무도 알 수는 없습니다. 하지만, 중요한 것은 현재도 적자 기업은 절대 아니며, 올블로그와 제휴하려는 기업이 생기고 있고, RSS의 주소는 계속 늘어나고 있다는 점입니다. 그리고, 다른 서비스에 비해서 사용자의 불만은 빠른 속도로 감소하고 있고, 또다른 강점이라면 서비스의 주체가 기술적인 이해가 튼튼하다는 점입니다.

올블로그의 지금까지의 성공은 매우 쉬웠을수도 있습니다. 사업의 방향은 처음부터 정해져 있으며, 올블로그는 그대로 했을 뿐입니다. 서비스의 안정화 문제가 해결될 정도의 수익만 생긴다면(백업서버, 클러스터링 그리고 가장 어려운 검색) 그 다음은 매우 어려운 선택의 문제가 기다리고 있겠죠.

제가 아는 한 올블로그는 성공가능성이 가장 높은 기업 중 하나입니다.

관련글

올블로그가 삭제된 DB 복구를 도와준다

서비스하고 있는 웹사이트가 어떤 이유에서건 모두 날라갔다면 가장 빨리 복구하는 방법은 역시 Google의 캐쉬를 이용하는 것입니다. 제가 컨설팅을 해주는 웹사이트인 김영우 나이트댄스의 하드가 복구불능상태가 되었을 때 그런 방법을 써본 적이 있는데 크지 않은 웹사이트라서 그런지 정확히 3일만에 복구한 적이 있습니다. 물론 회원 DB같은 것은 복구를 못했지만, 이정도만으로도 많은 도움이 되더군요.

ez2web.com의 뉴크님은 그 방법을 자세히 소개해주었는데, 공교롭게도 올블로그의 CEO인 하늘님의 코멘트가 눈에 띱니다.

ez2web 인용:

# 하늘이 2006.06.04 EDIT
올블로그에 가입하신지 오래되셨고, RSS가 전문공개였다면, 올블로그를 통해서도 찾으실 수 있습니다. 🙂 도움센터로 문의주시면 도와드리고 있어요.

만약 날라간 웹사이트가 블로그라면 스킨은 Google 캐쉬로 복구하고 DB는 올블로그에 부탁하는 것도 좋은 방법일 듯 합니다.

이런 식으로 상상하면, 올블로그에 쌓인 자료를 이용해서 여러가지 블로그 툴로 변환파일을 만들어 주는 것도 좋은 서비스가 될 것 같네요. 특히 기업 블로그일 경우 상용으로도 손색이 없어보입니다.