Google판 지식인 서비스, 질문 삭제

비교적 공정하다고 평가받고 있는 Google에서 미국판 유료 지식인 서비스인 Google Answers의 질문이 삭제되는 일이 발생했습니다. 그런데, 문제가 되는 부분은 질문 자체가 Google에 대한 것이라는 사실인데요, Google 전문 블로그인 Google Blogoscoped는 이 사실을 자세히 설명하고 있습니다.

발단은 이렇습니다. Steve Hall은 미화 20불을 걸고 다음과 같은 질문을 올렸습니다.

Northwest VC 인용:

“What percentage of Google searches are contextual?”

이 질문이 삭제되어 Steve Hall과 Google Blogoscoped의 운영자 Philipp Lenssen이 Google에 메일을 보냈는데, 아래와 같은 메일을 받았다고 합니다.

“We’d like to clarify the reason for removal of this question. Please note that Google Answers researchers are not employees of Google. They are independent contractors, and they only have access to information about Google and Google Search that is publicly available. Therefore, all users with questions about Google and/or Google Search are directed to these Google support pages.”

말하자면, 답변자는 Google 직원이 아니기 때문에 Google과 Google 검색에 대해서는 답변을 할 수 없다는 이야기입니다.

위의 글에서 Google Answers researchers라는 단어가 나오는데, Google Answers는 researchers라는 전문가가 답변하는 형식입니다. 말하자면, 유료 질문이기 때문에 일반 회원은 코멘트를 달 수는 있지만, 답변을 할 수는 없습니다.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *